Hvordan logger jeg inn på Maria casino når jeg bare spiller på mobilen? Det vanligste feilgrepet er å taste innloggingsdetaljene i app-butikken eller i en lagret snarvei som peker til en gammel side, i stedet for å åpne nettleseren og gå direkte til innloggingsfeltet. Da kan økten stoppe før den har begynt.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomsttilbudet aktiveres ved å krysse av for bonus i innbetalingsfeltet, og tabellen under viser hva du bør sjekke før du bekrefter.
| Steg | Hva du gjør | Hva du kontrollerer |
|---|---|---|
| Første innbetaling | Velg bonus ved innbetaling | At bonusfeltet er merket av |
| Kontoopplysninger | Bekreft e-post og telefon | At opplysningene er oppdaterte |
| Identitet | Last opp gyldig legitimasjon | At bildet er tydelig |
| Spillvalg | Bruk bonusen på kvalifiserte spill | At spillet inngår i tilbudet |
| Uttak | Fullfør vilkårene før uttak | At bonusen er oppfylt |
Velkomstbonusen krever at du velger den aktivt ved første innbetaling. Du må bekrefte e-post og telefonnummer før bonusen kan brukes. Legitimasjon lastes opp i profilen og godkjennes før uttak er mulig. Bonusen gjelder bare kvalifiserte spill, og andre spill teller ikke mot vilkårene. Du kan ikke ta ut gevinster mens bonusen fortsatt er aktiv. Pass på at du leser vilkårene før du aktiverer bonusen, slik at du vet hva som kreves.
Dette trenger du før du registrerer deg
Ha følgende klart før du fyller ut skjemaet, så går registreringen raskere.
- En gyldig e-postadresse du har tilgang til. Den brukes til bekreftelse og til å gjenopprette passordet.
- Et telefonnummer som kan motta SMS. Nummeret brukes til sikkerhetsbekreftelse ved innlogging.
- Gyldig legitimasjon med bilde. Legitimasjonen må vise navn og fødselsdato tydelig.
- Din folkeregistrerte adresse. Adressen må stemme med opplysningene i profilen.
- Et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og unikt for kontoen.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Metoden må være knyttet til deg som person.
- Telefonen med nettleseren oppdatert. Nettleseren bør være oppdatert for at innloggingen skal fungere.
Når du har alt klart, tar registreringen bare noen minutter. Opplysningene må stemme med legitimasjonen, ellers kan verifiseringen stoppe. Telefonnummeret brukes til sikkerhetsbekreftelse, så det bør være aktivt. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Adressen må være den du faktisk bor på. Når kontoen er opprettet, kan du logge inn og sette inn penger.
Registrering og verifisering
Følg disse stegene for å opprette og bekrefte kontoen din.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Velg registrering og fyll inn e-post, passord og land.
- Oppgi navn, fødselsdato og adresse. Skriv opplysningene nøyaktig slik de står på legitimasjonen.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Klikk på lenken i innboksen og returner til nettleseren.
- Bekreft telefonnummeret med koden du får på SMS. Koden er tidsbegrenset, så tast den inn med en gang.
- Last opp legitimasjonen i profilen. Velg et tydelig bilde der alle detaljer er lesbare.
- Sett en innskuddsgrense i ansvarsverktøyene. Grensen gjelder fra du bekrefter den.
- Gjør din første innbetaling og velg bonusen. Bekreft beløpet og vent på at saldoen oppdateres.
Verifiseringen kan ta litt tid hvis bildet av legitimasjonen er uklart. Du får beskjed i profilen når kontoen er godkjent. Først da kan du ta ut penger. Hvis noe mangler, ber supporten om mer informasjon. Sjekk at e-posten er bekreftet før du setter inn penger.
Slik fungerer VIP-nivåene
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler ved spill, og nivåene gir ulike fordeler.
- Poeng opptjenes ved spill på kvalifiserte spill. Ulike spill gir ulike poengsummer.
- Nivåene stiger etter hvert som du samler poeng. Hvert nivå har egne krav.
- Free spins deles ut som belønning på enkelte nivåer. Spillene og antallet varierer mellom nivåene.
- Personlige tilbud kommer på høyere nivåer. Tilbudene tilpasses spillhistorikken din.
- En egen kontakperson kan bli tilgjengelig på de øverste nivåene. Kontakten hjelper med spørsmål om kontoen.
- Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Sjekk hvor lenge poengene varer i profilen.
- Vilkårene for bonusene gjelder også for VIP-belønninger. Belønninger utbetales ikke som kontanter.
Poengene samles automatisk når du spiller, men bare på kvalifiserte spill. Free spins fra VIP-nivåer har egne vilkår og utløpsdatoer. Høyere nivåer gir flere personlige tilbud og bedre støtte. Nivåene påvirkes ikke av innskudd alene, men av spillaktivitet over tid. Hvis du er inaktiv lenge, kan poengene falle bort. Sjekk poengsaldoen i profilen før du planlegger spill.
Innskuddsgrenser og selvutestengelse
Ansvarsverktøyene finner du i kontoprofilen, og de kan justeres når som helst. En innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Senking av grensen skjer umiddelbart, mens heving først gjelder etter en venteperiode.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge en spilløkt kan vare. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk. Du kan også sette en påminnelse som vises underveis i spillingen. Påminnelsen hjelper deg å holde oversikt over tiden.
Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du velger. I testengelsperioden kan du ikke logge inn eller sette inn penger. Kontakt supporten hvis du vil forlenge perioden. Selvutestengelse kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengden med omhu.
På Maria casino Norge er verktøyene tilgjengelige uansett om du spiller på mobil eller datamaskin. Endringene lagres på kontoen og følger deg mellom enheter. Du kan se gjeldende grenser i profilen når som helst. Hvis du trenger hjelp til å sette grensene, kan supporten veilede deg.
For å komme i gang kan du bruke Maria casino logg inn og gå direkte til kontoprofilen. Der finner du alle ansvarsverktøyene samlet på ett sted. Grensene gjelder fra du bekrefter dem. Du kan når som helst senke en grense, men ikke heve den uten venteperioden.
Hvis du ønsker en pause fra spill, er selvutestengelse det tryggeste valget. Du kan velge en kortere eller lengre periode. I perioden er kontoen stengt for innlogging og innskudd. Etter perioden kan du be supporten om å åpne kontoen igjen.
Vanlige konto- og betalingsproblemer
De fleste problemene løses ved å sjekke noen få punkter i profilen.
- Glemt passord løses med lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer.
- Feil passord ved innlogging kan skyldes at Caps Lock står på. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn.
- Manglende SMS-kode kan skyldes at nummeret er utdatert. Oppdater telefonnummeret i profilen og prøv igjen.
- Avvist legitimasjon skjer når bildet er uklart. Last opp et nytt bilde med god belysning.
- Innbetalingen kan bli avvist hvis metoden ikke står i ditt navn. Bruk en metode som er registrert på deg.
- Uttak kan bli holdt tilbake mens verifiseringen pågår. Sjekk at alle dokumenter er godkjent i profilen.
- Innlogging på mobil kan feile hvis nettleseren er utdatert. Oppdater nettleseren eller bytt til en annen.
De fleste problemer skyldes enten feil opplysninger eller manglende verifisering. Sjekk profilen for meldinger før du kontakter supporten. Hvis innbetalingen er avvist, kan det skyldes at metoden ikke er i ditt navn. Uttak blir ofte holdt tilbake til alle dokumenter er godkjent. Ved innloggingsproblemer på mobilen kan en oppdatert nettleser løse saken. Supporten kan hjelpe hvis problemet vedvarer. Husk å logge ut og inn igjen etter at du har endret opplysningene.
Free spins fra mobilen
Free spins fra Maria casino free spins- kampanjer vises i kontoprofilen og aktiveres med et klikk. Spillene som inngår, står oppført i kampanjen. Gevinstene fra free spins settes inn på bonuskontoen. Vilkårene for free spins er egne og vises i profilen. Du bør sjekke utløpsdatoen før du bruker dem. På mobilen fungerer free spins i nettleseren uten egen app.
Maria casino mobil krever at nettleseren er oppdatert for at free spins skal vises riktig. Hvis du ikke ser kampanjen, kan du logge ut og inn igjen. Noen free spins er knyttet til spesifikke spill. Du kan bare bruke dem på de spillene som er oppført. Gevinstene må oppfylle vilkårene før uttak. Sjekk at du har bekreftet e-posten før du aktiverer free spins.
Feilsøking ved innlogging på mobil
Hvis innloggingen feiler på telefonen, start med å lukke alle faner og åpne nettleseren på nytt. Tøm nettleserens hurtiglager og informasjonskapsler. Prøv deretter å skrive innloggingsadressen manuelt i stedet for å bruke en lagret snarvei. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og passord. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen nettleser på samme telefon. Til slutt kan du kontakte supporten og beskrive hva som skjer. De kan se om kontoen er låst eller om det mangler verifisering.
Ha telefonen oppdatert og bruk en nettleser som støtter sikker tilkobling. Unngå å lagre passordet i nettleseren hvis du deler telefonen med andre. Logg alltid ut etter endt spilløkt. Hvis du mistenker at noen andre har tilgang til kontoen, bør du bytte passord umiddelbart. Supporten kan hjelpe deg med å sikre kontoen.
For å få en best mulig opplevelse på mobilen, hold deg til én nettleser og én konto. Hvis du spiller på flere enheter, sørg for at du logger ut på den ene før du logger inn på den andre. Da unngår du låsing av kontoen. Husk at alle endringer i profilen lagres automatisk.
Neste gang du skal spille, åpne nettleseren på telefonen, skriv innloggingsadressen manuelt og logg inn. Da unngår du de vanligste feilene.