Du sitter på bussen og vil sjekke kontoen før jobb, eller du tar en rask titt på mobilen før du betaler. Det folk oftest gjør feil i slike øyeblikk, er å taste inn passordet feil fordi de blander sammen innloggingsfeltene for e-post og brukernavn.
Kontoen og innloggingen din
Hvordan logger jeg inn på Casumo?
Du åpner nettstedet i nettleseren og skriver inn e-postadressen og passordet ditt i de angitte feltene. Trykk på logg inn-knappen og vent til siden laster. Sjekk at du er på riktig side før du taster passordet, slik at du ikke skriver det i et søkefelt. Da slipper du å måtte nullstille passordet unødvendig.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Skriv inn e-postadressen du registrerte deg med. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder.
Kan jeg bruke samme konto på mobil og datamaskin?
Ja, innloggingen din fungerer på tvers av enheter. Du bruker de samme påloggingsdetaljene uansett om du spiller på telefon, nettbrett eller datamaskin. Pass på at du logger ut på enhetene du ikke bruker, spesielt hvis du låner bort telefonen. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din.
Hvorfor får jeg melding om feil passord?
Det kan skyldes at du har skrevet feil e-postadresse eller at store og små bokstaver ikke stemmer. Sjekk at Caps Lock er av. Prøv å skrive passordet manuelt i stedet for å lime det inn. Hvis problemet fortsetter, bruk nullstillingsfunksjonen for passordet.
Hvordan bytter jeg e-postadresse på kontoen min?
Logg inn og gå til kontoprofilen din. Der kan du oppdatere kontaktinformasjonen. Du må kanskje bekrefte den nye e-postadressen før endringen trer i kraft. Sjekk at du har tilgang til den nye innboksen før du lagrer. Casumo logg inn har en profilside der du finner innstillingene for kontoen din.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?
En låst konto kan skyldes for mange innloggingsforsøk eller at du har glemt passordet. Vent litt og prøv igjen med riktig passord. Hvis det ikke hjelper, bruk funksjonen for å nullstille passordet. Kontakt kundestøtten hvis du fortsatt ikke kommer inn.
Kan jeg logge inn med Google eller Facebook?
Noen nettsteder tilbyr innlogging via sosiale medier, men dette varierer. Sjekk hvilke alternativer som vises på innloggingssiden. Hvis du ikke ser slike knapper, må du bruke e-post og passord. Du kan ikke opprette en ny konto med samme e-post for å omgå dette.
Hvordan sjekker jeg at innloggingen er sikker?
Se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster passordet. Unngå å logge inn på åpne nettverk uten å vite hvem som eier dem. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Hvis du mistenker at noen har tilgang til kontoen, bytt passord med en gang.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva får jeg i velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet består av en bonus og gratisspinn, avhengig av hva som vises ved registrering. Du må lese vilkårene for å se hva som gjelder for din konto. Tilbudet aktiveres vanligvis ved første innskudd. Sjekk at du har valgt riktig tilbud før du setter inn penger.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du må ofte krysse av for bonusen eller skrive inn en kampanjekode når du setter inn penger. Sjekk innskuddssiden for et eget felt for bonuskode. Uten denne handlingen kan du gå glipp av tilbudet. Les gjennom stegene på skjermen før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen?
Vanlige årsaker er at du glemte å aktivere tilbudet, eller at innskuddet ble gjort på en måte som ikke kvalifiserer. Sjekk kontoutskriften for å se om innskuddet er registrert. Noen ganger må du bekrefte e-posten din før bonusen utbetales. Kontakt kundestøtten hvis du mener at du oppfylte kravene.
Kan jeg ta ut penger før jeg har omsatt bonusen?
Bonusen er ofte bundet til omsetningskrav før den kan tas ut. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Sjekk hvor mye du har omsatt i bonussaldoen. Du kan vanligvis ta ut dine egne penger, men bonusen kan forsvinne.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den blir tilgjengelig for uttak. Du må lese vilkårene for å se hvilke spill som teller. Noen spill bidrar mindre enn andre. Planlegg spillingen deretter, slik at du ikke blir overrasket.
Er velkomsttilbudet tilgjengelig for alle?
Tilbudet gjelder vanligvis bare nye spillere som registrerer seg første gang. Har du hatt konto tidligere, kan du ikke få tilbudet på nytt. Sjekk om du har mottatt en e-post med vilkårene for tilbudet. Hvis du er usikker, spør kundestøtten før du setter inn penger.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?
Bonusen kan utløpe etter en viss tid. Du må sjekke hvor lenge tilbudet varer i vilkårene. Hvis du ikke bruker den innen fristen, kan den forsvinne. Du kan heller ikke overføre den til en annen konto.
Spill og mobil spilling
Fungerer Casumo casino mobile på telefonen min?
Du kan spille i nettleseren på de fleste moderne telefoner. Åpne nettstedet og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse før du starter.
Må jeg laste ned en app for å spille på mobilen?
Nei, du spiller direkte i telefonens nettleser. Åpne nettstedet og logg inn. Du trenger ikke å laste ned noe. Lag en snarvei til nettstedet på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang.
Hvilke spill kan jeg spille på mobilen?
De fleste spill er tilgjengelige i mobilversjonen. Noen spill kan kreve mer skjermplass og fungere bedre på nettbrett. Prøv deg frem for å se hva som fungerer på din enhet. Du kan alltid bytte til datamaskin hvis et spill ikke laster.
Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?
Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen nettleser. Sjekk at du har nok ledig plass på telefonen. Lukk andre apper som bruker internett. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å starte telefonen på nytt.
Kan jeg bruke samme innlogging på mobil og datamaskin?
Ja, du bruker samme konto uansett enhet. Logg inn med e-post og passord. Du kan spille på mobilen og fortsette på datamaskinen senere. Pass på å logge ut på enheter du ikke bruker.
Hvordan fungerer Casumo mobil med tanke på sikkerhet?
Innloggingen er sikret på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at adressen begynner med https før du taster passordet. Unngå å logge inn på offentlige nettverk uten beskyttelse. Logg alltid ut når du er ferdig.
Hva gjør jeg hvis mobilversjonen ikke viser innloggingsfeltet?
Prøv å bla lenger ned på siden eller roter telefonen til liggende stilling. Noen ganger kan nettleserens verktøylinje skjule feltet. Sjekk at du ikke er i en e-postapp eller annen innebygd nettleser. Åpne nettstedet i telefonens vanlige nettleser.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen min?
Logg inn og gå til ansvarlig spilling i kontoinnstillingene. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen trer i kraft umiddelbart eller etter en kort periode. Velg et beløp du er komfortabel med.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge å ta en pause i kontoinnstillingene. Pausen betyr at du ikke kan logge inn eller spille i perioden du velger. Du kan ikke oppheve pausen før den er over. Bruk pausen hvis du føler at spillingen tar for mye plass.
Hvordan fungerer egenutestengelse?
Egenutestengelse er en lengre periode der kontoen din er stengt for spilling. Du finner valget under ansvarlig spilling. I perioden kan du ikke logge inn eller sette inn penger. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette i gang.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Sett deg ned og se på kontoutskriften for å få oversikt. Vurder å sette en innskuddsgrense eller ta en pause. Snakk med noen du stoler på hvis du er bekymret. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spillavhengighet.
Kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Gå til kontooversikten for å se transaksjonene dine. Der finner du innskudd, uttak og spillhistorikk. Bruk denne oversikten til å sjekke at du holder deg innenfor grensene dine. Hvis du ser et mønster du ikke er fornøyd med, juster grensene.
Hvordan kan jeg unngå å spille for mye på mobilen?
Slå av varsler fra nettstedet når du ikke spiller. Logg ut etter hver økt i stedet for å bli pålogget. Lag en fast rutine for når du sjekker kontoen. Da unngår du impulsive økter.
Hva skjer hvis jeg overskrider innskuddsgrensen min?
Grensen skal hindre deg i å sette inn mer enn du har bestemt. Hvis du prøver å sette inn et høyere beløp, vil transaksjonen bli avvist. Du kan ikke øke grensen umiddelbart. Dette er for å beskytte deg mot impulsive beslutninger.